Drean srl commercializza e rivende tutti i prodotti presenti su questo sito e garantisce che ogni articolo in vendita è autentico.
I prodotti venduti sono, quindi, sottoposti a rigorosi standard di controllo qualità.
Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità ed accettazione.
La ricezione da parte di monolabparfum.com dell’ordine, trasmesso dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto, monolabparfum.com si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del “consumatore finale” o qualora, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.
Il cliente con l’invio dell’ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con monolabparfum.com tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.
L’inoltro dell’ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.
L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite PayPal, Bonifico Bancario o con Contrassegno (prevede un supplemento fisso per il servizio di 5 Euro).
PayPal
E’ possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal. Per abbinare la carta di credito con un account PayPal e per maggiori info clicca qui. monolabparfum.com si riserva il diritto di procedere con l’evasione dell’ordine solo se i dati registrati per l’account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell’ordine stesso.
Bonifico Bancario
monolabparfum.com accetta il bonifico bancario come metodo di pagamento alternativo. Provvederemo a comunicarvi le nostre coordinate bancarie durante la fase di acquisto online.
Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del Cliente. monolabparfum.com si riserva il diritto di chiedere l’integrazione del pagamento qualora l’importo contabilizzato non corrisponda con l’importo finale dell’ordine. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.
Contrassegno
monolabparfum.com offre la possibilità di scegliere come metodo di pagamento il contrassegno. Il servizio prevede delle spese fisse di 5 Euro. Il pagamento avviene in contanti alla consegna (il corriere non accetta assegni e non dà resto) ed è possibile per ordini di importo massimo fino a 999 Euro. Il servizio è disponibile solo per l’Italia. Nel caso in cui la spedizione di un ordine effettuato con contrassegno non avesse esito positivo per cause imputabili al cliente, monolabparfum.com si riserva il diritto di non dare seguito ad un eventuale altro ordine con medesima modalità di pagamento.
2 Informazioni sulla spedizione
2.1 Spese di Spedizione – ITALIA
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere SDA.
Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia, tranne diverse specifiche.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni monolabparfum.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
2.2 Spese di Spedizione – ESTERO
Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere SDA.
Nei paesi comunitari il costo di spedizione è di 17€.
Nei Paesi Extracomunitari gli ordini sono spediti al costo di €30.
Per le spedizioni in paesi extraeuropei i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a monolabparfum.com.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni monolabparfum.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
2.3 Data di Spedizione
Spediamo in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 12.00 a.m. dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.
A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:
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1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)
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4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
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15-20 giorni lavorativi nei paesi Extra Ue.
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In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m (diversamente, il giorno lavorativo successivo).
2.4 Stato dell’ordine
Al momento della spedizione dell’ordine, monolabparfum.com invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito da SDA (Export Box per gli ordini internazionali). I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente sul sito www.sda.it. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.
2.5 Assicurazione della spedizione
Le spedizioni monolabparfum.com sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione, l’assicurazione perde la sua validità.
Attraverso la firma alla consegna la responsabilità della merce passa all’acquirente. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta di consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.
2.6 Consegna autorizzata della spedizione
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni monolabparfum.com sono accuratamente imballate con carta da pacchi color bianco con nastro adesivo bianco logato DREAN S.R.L. posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio SDA locale e di contattare monolabparfum.com all’indirizzo orders@monolabparfum.com.
2.7 Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo SDA invia in automatico al mittente – monolabparfum.com – il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito SDA.
monolabparfum.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale SDA più vicina,
2.8 Documenti per la spedizione
Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni monolabparfum.com sono spedite da Napoli con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti.
E’ illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.
Per i clienti residenti fuori dall’Unione Europea, il totale della fattura finale è calcolato sottraendo l’Imposta sul Valore Aggiunto e aggiungendovi le spese di spedizione.
3. Resi e Rimborsi
3.1 Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso – Diritto di recesso ed Effetti
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la Drean s.r.l (sede Via dei Mille 40, Napoli, indirizzo email: orders@monolabparfum.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
E’ pregato di rispedire i beni alla Drean srl presso Panorama Holding Consorzio Fracta Labor zona Pip località Sepano 80027 Frattamaggiore (NA) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
I prodotti oggetto del reso dovranno essere integri in tutte le loro parti, bottiglia e pack compreso, non presentare alcuna alterazione e non esser stati mai vaporizzati.
Il personale della Drean srl farà le dovute verifiche, appena ricevuto il prodotto, e si riserverà (in caso contrario) la possibilità di rifiutare il reso.
3.2 Restituzione del Reso
Monolab Parfum Le offre anche la possibilità di fruire del servizio corriere SDA per le spedizioni di restituzione del reso con porto assegnato. Non si tratta di un ritiro del reso “organizzato” da monolabparfum.com ma agevolato.
Il servizio di spedizione agevolata del reso tramite SDA è valido solo per il territorio nazionale italiano. Basta contattare il servizio assistenza clienti SDA (costo della chiamata: 14 cent/minuto) al numero 199.11.33.66. e richiedere all’operatore la prenotazione di un ritiro nazionale con “porto assegnato”, indicando i dati del destinatario (Drean Srl, Via dei Mille 40, 80100 Napoli, NA) e del mittente (comprensivi del giorno e della fascia oraria preferenziale per il ritiro).
4. E-Card e Codici promozionali
4.1 Gift Card
La nostra Gift Card è la soluzione migliore per chi vuole offrire la possibilità di scegliere il prodotto desiderato nel catalogo monolabparfum.com. La Gift Card è utilizzabile esclusivamente online.
Il mittente può scegliere varie modalità di recapito della Gift Card: via sms o tramite comunicazione via e-mail.
La Gift Card ha validità di 12 mesi, può essere utilizzata per uno o più ordini fino al completo esaurimento del suo valore, o a parziale pagamento di un acquisto di importo maggiore. Le Gift Card sono cumulabili: il cliente ha la possibilità, contattando l’assistenza clienti all’indirizzo orders@monolabparfum.com, di richiedere un codice cumulativo.
La Gift Card non è utilizzabile per l’acquisto di ulteriori Gift Card, non è convertibile in denaro, non include eventuali oneri doganali il cui pagamento rimane esclusiva responsabilità del destinatario extra UE della spedizione stessa.
Gli ordini effettuati tramite Gift Card possono essere restituiti, come al punto 3 del presente Customer Care; l’importo relativo alla merce restituita puó essere riaccreditato sulla Gift Card o utilizzato per cambio merce.
La Gift Card sarà spedita all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.
monolabparfum.com non è responsabile in caso di spedizione della Gift Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dall’acquirente. monolabparfum.com non è responsabile in caso di furto, smarrimento o utilizzo da parte di terzi. In caso di smarrimento della Gift Card, il cliente è tenuto ad inviare una e-mail a: orders@monolabparfum.com.
monolabparfum.com si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l’utilizzo di Gift Card che presentino segni di duplicazione o utilizzo fraudolento. Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono soggetti alla Politica commerciale, Privacy Policy e Regolamento del Sito pubblicati su monolabparfum.com.
5. Politica del Sito
5.1 Articoli e immagini online
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6.1 Proprietà/Copyright & Trademark
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6.5 Declinazione di responsabilità
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